حریم خصوصی

نام، موبایل، ایمیل و اطلاعاتی که در حساب، سفارش، فرم مشاوره و تیکت وارد می‌کنید برای ورود، تحویل خرید، پاسخ‌گویی و رسیدگی به درخواست استفاده می‌شود. شماره سفارش، وضعیت و شناسه پرداخت برای امور مالی نگهداری می‌شوند. اطلاعات حساس نامرتبط با درخواست، تصویر کارت بانکی یا مدارک هویتی را در پیام‌ها ارسال نکنید.

برای کنترل دسترسی و پیشگیری از سوءاستفاده، اطلاعات فنی درخواست و رویدادهای ورود و دانلود پردازش می‌شوند. محصولات دارای لایسنس ممکن است دامنه، شناسه نصب و نسخه محصول، وردپرس و PHP را برای فعال‌سازی و بررسی سازگاری ارسال کنند. این اطلاعات برای همان خدمات و امنیت استفاده می‌شوند و کنترل لایسنس برای همه محصولات یکسان نیست.

کوکی‌های ورود، نشست و سبد خرید و حافظه موقت مرورگر برای حفظ وضعیت خرید و رابط کاربری استفاده می‌شوند. مسدودکردن کوکی ضروری ممکن است ورود و خرید را مختل کند. این نسخه قالب به‌تنهایی ابزار تحلیل یا تبلیغات ثالث اضافه نمی‌کند؛ اگر مدیریت سایت چنین ابزاری فعال کند باید هدف، سرویس و انتخاب کاربر را جداگانه اعلام کند.

در صورت فعال‌بودن، سرویس پیامکی برای ارسال کد، درگاه پرداخت برای تراکنش و ارائه‌دهنده میزبانی برای نگهداری و اجرای سایت داده لازم را دریافت می‌کنند. ورود اطلاعات بانکی در محیط درگاه انجام می‌شود؛ داترا رمز و CVV2 را دریافت نمی‌کند. اطلاعات شخصی برای فروش یا تبلیغات بی‌ارتباط واگذار نمی‌شود. ارائه اطلاعات به مراجع قانونی صرفاً در حدود تکلیف معتبر قانونی انجام می‌شود.

اگر دستیار فعال باشد، با رضایت جداگانه شما متن پرسش و چند پیام اخیر برای تولید پاسخ به ارائه‌دهنده نمایش‌داده‌شده در دستیار ارسال می‌شود. این پردازش می‌تواند خارج از ایران انجام شود و سیاست همان ارائه‌دهنده نیز بر داده ارسالی اثر دارد. گفت‌وگوی این نسخه در حافظه همان صفحه نگهداری می‌شود؛ سایت آرشیو دائمی گفت‌وگو ایجاد نمی‌کند، اما درباره نگهداری سرویس ثالث تضمینی نمی‌دهد. اطلاعات محرمانه، رمز، کلید API و داده شخصی دیگران را وارد نکنید.

دسترسی به اطلاعات بر اساس نقش مدیریتی و نیاز پاسخ‌گویی محدود می‌شود. حفاظت از نشست‌ها و کنترل درخواست‌ها برای کاهش خطر به کار می‌روند؛ هیچ سامانه‌ای مصونیت مطلق ندارد. اگر رخداد مرتبط با حساب یا اطلاعات خود مشاهده کردید، از مسیر تماس یا تیکت اطلاع دهید. برای پشتیبانی، دسترسی موقت و حداقلی ایجاد کنید و پس از پایان کار آن را لغو کنید.

اطلاعات حساب و خرید تا زمانی که برای ارائه خدمات، اجرای تعهدات، رسیدگی به اختلاف یا تکالیف قانونی لازم است نگهداری می‌شود. داده موقت کد ورود و توکن دانلود پس از انقضا طبق زمان‌بندی پاکسازی فنی می‌شود؛ اجرای زمان‌بندی به تنظیمات سرور وابسته است. نسخه پشتیبان و گزارش مالی ممکن است طبق الزامات مربوط دیرتر حذف شوند. حذف فوری و کامل همه سوابق مالی وعده داده نمی‌شود.

اطلاعات قابل ویرایش را از حساب خود اصلاح کنید. برای دریافت اطلاعات مرتبط با خود، رفع اشتباه، اعتراض به استفاده نامرتبط یا درخواست حذف، تیکت یا پیام به راه تماس اعلام‌شده بفرستید. احراز هویت فقط در حد لازم انجام می‌شود. اگر نگهداری بخشی از داده الزام قانونی یا ضرورت رسیدگی جاری داشته باشد، علت و حدود نگهداری به شما توضیح داده می‌شود.

پذیرش شرایط خرید، رضایت به دریافت تبلیغات نیست. ارسال تبلیغ نیازمند انتخاب جداگانه و امکان لغو است. پیام ضروری ورود، سفارش یا پاسخ تیکت تبلیغ محسوب نمی‌شود. تغییر مهم در هدف پردازش باید اعلام شود و در موارد نیازمند رضایت، انتخاب تازه گرفته شود. درخواست‌های حریم خصوصی از مسیر تماس و صفحه رسیدگی به شکایت قابل پیگیری هستند.