ثبت سفارش و پرداخت در داترا به معنی پذیرش این شرایط برای استفاده از محصولات دیجیتال، دانلودها، لایسنس و خدمات پشتیبانی است.
۱. دامنه این قوانین
این شرایط برای استفاده از وبسایت داترا، ایجاد حساب کاربری، خرید قالب یا افزونه، دریافت فایل، استفاده از لایسنس و دریافت خدمات پشتیبانی اعمال میشود.
۲. حساب کاربری و اطلاعات صحیح
کاربر مسئول صحت شماره موبایل، ایمیل و اطلاعات ثبتشده در حساب خود است. مسئولیت حفظ دسترسی به شماره موبایل و حساب Google متصلشده نیز بر عهده کاربر است. در صورت مشاهده استفاده غیرمجاز، موضوع باید سریعاً به پشتیبانی اعلام شود.
۳. سفارش و پرداخت
قیمت نهایی هر محصول پیش از پرداخت نمایش داده میشود. سفارش زمانی قطعی است که تراکنش از سمت درگاه و سیستم فروشگاه موفق ثبت شود. در صورت کسر وجه و ناموفق بودن سفارش، روند بازگشت وجه تابع شبکه پرداخت و بانک خواهد بود.
۴. تحویل فایل دیجیتال
بعد از پرداخت موفق و در صورت فعال بودن دسترسی دانلود، فایل خریداریشده در پنل مشتری و بخش دانلودها قرار میگیرد. کاربر باید فایل را فقط از حساب خود دریافت کند و از انتشار عمومی لینک دانلود خودداری کند.
۵. لایسنس تکدامنه
هر واحد خرید دارای یک لایسنس تکدامنه است مگر اینکه در صفحه محصول صراحتاً شرایط دیگری ذکر شده باشد. لایسنس برای یک دامنه فعال میشود و انتقال، فروش مجدد، انتشار عمومی یا استفاده همزمان روی دامنههای متعدد بدون مجوز کتبی داترا مجاز نیست.
۶. مالکیت فکری و استفاده مجاز
حقوق مادی و معنوی کد، طراحی، مستندات، نام تجاری و محتوای اختصاصی محصولات متعلق به داترا یا صاحبان قانونی مربوط است. خرید محصول به معنی انتقال مالکیت فکری نیست؛ کاربر فقط حق استفاده مطابق لایسنس خریداریشده را دریافت میکند.
۷. ممنوعیت بازنشر و فروش مجدد
آپلود فایل محصول در سایتهای دانلود، کانالها، گروهها، مخازن عمومی، فروش مجدد، اشتراکگذاری لایسنس یا حذف سازوکار لایسنس بدون مجوز ممنوع است و میتواند باعث تعلیق دسترسی، لغو پشتیبانی یا پیگیری حقوقی شود.
۸. بروزرسانی محصولات
بروزرسانیها با توجه به ماهیت محصول، رفع اشکال، امنیت، سازگاری و برنامه توسعه منتشر میشوند. وجود یک قابلیت در نسخه آینده فقط زمانی تعهد محسوب میشود که بهصورت رسمی در شرایط فروش همان محصول اعلام شده باشد.
۹. پشتیبانی
پشتیبانی از طریق مسیرهای رسمی داترا، بهویژه سیستم تیکت پنل مشتری، انجام میشود. پشتیبانی شامل راهنمایی درباره نصب و عملکرد محصول است و الزاماً شامل توسعه اختصاصی، تغییر کد سفارشی، رفع مشکلات ناشی از افزونه یا قالب شخص ثالث یا مدیریت کامل سایت مشتری نیست.
۱۰. بازگشت وجه محصولات دیجیتال
به دلیل ماهیت دیجیتال و امکان دریافت فایل، بازگشت وجه پس از تحویل فایل بهصورت خودکار تضمین نمیشود. درخواستهای مربوط به فایل معیوب، عدم تطابق اساسی با توضیحات فروش یا خطای فنی قابل بررسی هستند. نتیجه بررسی بر اساس وضعیت سفارش، امکان رفع مشکل و قوانین لازمالاجرا تعیین میشود.
۱۱. سازگاری و پیشنیازها
کاربر موظف است پیش از خرید، پیشنیازهای محصول مانند نسخه وردپرس، PHP، ووکامرس یا سرویسهای جانبی را مطالعه کند. ناسازگاری ناشی از محیطی خارج از شرایط اعلامشده، بهتنهایی به معنی معیوب بودن محصول نیست.
۱۲. دیدگاهها و محتوای کاربران
ثبت دیدگاه برای کاربران واردشده امکانپذیر است. محتوای توهینآمیز، اسپم، تبلیغاتی، حاوی اطلاعات شخصی دیگران یا ناقض حقوق اشخاص میتواند حذف یا مدیریت شود.
۱۳. محدودیت مسئولیت
داترا برای ارائه محصول پایدار و امن تلاش میکند، اما عملکرد نهایی سایت به عواملی مانند هاست، تنظیمات وردپرس، افزونههای ثالث، تغییرات کاربر و سرویسهای خارجی وابسته است. مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان پیش از نصب یا بروزرسانی بر عهده مدیر سایت است.
۱۴. تعلیق دسترسی
در صورت سوءاستفاده از لایسنس، تقلب در پرداخت، حمله به سرویس، بازنشر غیرمجاز فایل یا نقض جدی شرایط استفاده، داترا میتواند دسترسی مرتبط را تا زمان بررسی محدود کند.
۱۵. تغییر قوانین
این قوانین ممکن است برای هماهنگی با تغییر محصولات، سرویسها یا الزامات قانونی بروزرسانی شوند. نسخه منتشرشده در همین صفحه ملاک استفاده جاری از سایت است.
۱۶. تماس
برای پرسش درباره این شرایط یا خرید میتوانید از سیستم تیکت حساب کاربری یا شماره ۰۹۱۲۱۱۵۳۷۰۲ استفاده کنید.